МТС представляет решение для пользователей с ограничениями слуха, позволяющее им самостоятельно осуществлять голосовое общение.
Компания запустила специальный сервис, дающий возможность глухим и слабослышащим людям принимать телефонные звонки без помощи третьих лиц.
«Секретарь для глухих и слабослышащих» в онлайн-режиме конвертирует речь звонящего в текстовое сообщение, а письменные реплики абонента с нарушением слуха преобразуются в голос для собеседника с применением технологии синтеза речи. Данный сервис, разработанный на платформе МТС VoiceTech, уже действует на безвозмездной основе во всех регионах работы оператора.
Для активации услуги абонентам необходимо подключить опцию «Секретарь для глухих и слабослышащих» через приложение «Мой МТС» и включить режим «Звонок в чат» в параметрах устройства.
При входящем вызове голосовой помощник информирует звонящего, что абонент имеет нарушения слуха. Пользователь сервиса может отклонить звонок и моментально получить оповещение в приложении «Мой МТС» с возможностью перехода в текстовый чат.
Дальнейший диалог обеспечивается автоматически: система искусственного интеллекта транскрибирует речь звонящего в текст, отображаемый на экране устройства, а ответы пользователя, введенные в чате, немедленно озвучиваются синтетическим голосом.
Для коммуникации доступны как предустановленные шаблонные фразы, так и произвольный текст без каких-либо ограничений.