Министерство социального развития сообщило, что глухие и слабослышащие жители могут позвонить на горячую линию Министерства социального развития Московской области через Телеграмм по видеосвязи по номеру телефона +7(925)614-68-64. Там им ответят на языке жестов или текстовым сообщением.
В Министерстве дополнили, что консультации проходят в будние дни с 8.00 до 20.00. Услуга предоставляется бесплатно. Обращаться можно по любым вопросам, в том числе, связанным с социальной поддержкой.
В Подмосковье существует специальная диспетчерская служба для глухих и слабослышащих. За год эта служба обрабатывает порядка трех тысяч обращений. По средствам операторов, житель может вызвать скорую помощь, такси в любое время суток или заказать лекарство.
Операторы службы обладают языком жестов. Таким образом они могут всю информацию, переданную им жестами, перевести ее в голосовую или текстовую информацию.